Tham khảo

Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn

Chúng tôi muốn rõ ràng về cách hv66 hoạt động và những gì bạn cần biết khi mở tài khoản.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuy trình xác minh ví điện tửCasino trực tiếp và slot
hv66 Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản pháp lý hoặc quyền của mình, chúng tôi sẵn sàng giúp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào. Đội ngũ của chúng tôi trả lời các câu hỏi về xác minh tài khoản, xóa dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở dưới cùng màn hình. Trả lời trong vài phút với hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết câu hỏi của bạn. Chúng tôi xác minh yêu cầu pháp lý và trả lời trong vòng 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào ứng dụng, vào Cài đặt > Hỗ trợ pháp lý để xem yêu cầu và trạng thái xác minh của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU VỀ BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên máy chủ địa phương.

Mã hóa tài khoản

Mọi lần đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Tài khoản của bạn chỉ có thể truy cập từ thiết bị được xác minh.

Xác minh ví điện tử

MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác thực hai lớp. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví, chỉ ID giao dịch.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán cho quảng cáo hoặc bên thứ ba. Chỉ dùng để xác minh tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản > Riêng tư > Yêu cầu xóa. Chúng tôi xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để nhớ tài khoản của bạn trên điện thoại. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ về quyền riêng tư

Email privacy@hv66 để đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu sao chép thông tin cá nhân của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà hầu hết các người chơi ở Việt Nam đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách hoạt động của các quy tắc pháp lý trên hv66.

Bạn phải đủ tuổi theo luật pháp địa phương của khu vực bạn ở. Chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khi bạn đăng ký, điều này giúp chúng tôi xác minh tuổi và danh tính.

Khi bạn nhấp vào nút Nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ứng dụng ví của bạn sẽ mở, bạn nhập mã PIN, và giao dịch hoàn tất ngay lập tức. Không cần bước xác minh thêm.

Không. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển giao. Nếu ai khác sử dụng tài khoản của bạn mà không có sự cho phép, tất cả giao dịch vẫn là trách nhiệm của bạn theo pháp luật.

Có. Vào Cài đặt > Riêng tư > Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các bản ghi giao dịch được giữ lại theo luật.

Có. Chỉ bạn mới có thể đặt lại mật khẩu qua email hoặc xác minh ví điện tử. Nếu tài khoản của bạn bị truy cập trái phép, liên hệ với hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản.

Dữ liệu được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ luật pháp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với quảng cáo hoặc bên thứ ba.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Ví thanh toán và chọn ví mới (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Xác minh ví mới, và các giao dịch tiếp theo sẽ sử dụng ví đó.