Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại mỗi bước

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại, chúng tôi bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của…

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchQuản lý quyền riêng tư từ tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
hv66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại mỗi bước
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách hv66 xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng, trình duyệt và các kênh liên hệ được công bố trên trang tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trong ứng dụng

Mở tài khoản của bạn, tìm mục Hỗ trợ hoặc Câu hỏi. Gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.

Trình duyệt di động

Truy cập hv66, đăng nhập tài khoản, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư. Bạn có thể xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Dòng hỗ trợ nhanh

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu Liên hệ trên trang chủ hoặc nhắn trực tiếp qua ứng dụng. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư ưu tiên trong 48 giờ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU & AN TOÀN

Cách hv66 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Mỗi khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt, kết nối được mã hóa SSL.

Mã hóa kết nối

Tất cả giao dịch giữa điện thoại của bạn và máy chủ hv66 được mã hóa SSL 256-bit. Không ai có thể xem thông tin thanh toán hoặc tài khoản của bạn trong quá trình truyền.

Xác minh thanh toán

Mỗi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận từ ví của bạn. hv66 không lưu trữ chi tiết thanh toán; chỉ ghi lại khoản nạp sau khi thành công.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể thay đổi mật khẩu, kích hoạt xác minh hai bước hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản trong Cài đặt bất kỳ lúc nào.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn từ hệ thống hv66 thông qua Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong vòng 30 ngày.

Tiết lộ dữ liệu

Nếu hv66 phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu có thể liên quan đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email trong 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

hv66 sử dụng cookie để duy trì đăng nhập, nhớ lựa chọn trò chơi của bạn và phân tích cách sử dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đúng.

Những điều cần biết về quyền riêng tư trên hv66

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các nơi khác thường hỏi về cách hv66 xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản của họ.

hv66 không lưu trữ chi tiết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Khi bạn nạp tiền, ví của bạn xác minh giao dịch; chúng tôi chỉ ghi lại số tiền nạp, ngày giờ và trạng thái thành công. Địa chỉ ví hoặc mã SIM được mã hóa và chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản.

Có. Đăng nhập tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa dữ liệu. Xác nhận yêu cầu; chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần để tuân thủ luật pháp địa phương.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ luật pháp địa phương. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, lịch sử được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

Không. hv66 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba để tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi luật pháp yêu cầu (ví dụ: cơ quan chính phủ) hoặc để xử lý thanh toán với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh.

Mở ứng dụng hoặc truy cập hv66, đăng nhập, chọn Cài đặt > Hồ sơ. Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ ví. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh lại. Nhắn hỗ trợ nếu gặp khó khăn.

Không. Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được gửi qua email hoặc tin nhắn. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy chọn Quên mật khẩu, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại, xác minh qua OTP, rồi tạo mật khẩu mới. Dữ liệu tài khoản vẫn an toàn.

Có. hv66 sử dụng dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị để phát hiện gian lận và rửa tiền. Điều này được yêu cầu bởi luật pháp địa phương. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho mục đích tiếp thị.